1. Qu’est-ce que l’unité de mesure Rockwell (HRc)?
2. Où puis-je acheter des produits F. Dick ?
3. Qu’appelle-t-on la taille d’une lime ?
4. Quel est l’inconvénient des rénettes en acier inoxydable ?
5. A quoi faut-il être attentif lors de l’affûtage d’une rénette DICK ?
6. Pourquoi le fusil d’affûtage à rénettes en diamant est-il idéal ?
7. Que faut-il prendre en considération pour l’affûtage avec une pointe de meulage diamant ?
8. Quelles sont les avantages de nos râpes à sabot TURF ?
9. Où puis-je obtenir des informations sur les produits Friedr. Dick historiques ?
10. Que faire en cas de réclamation ?
11. Pourquoi est-ce que je n’obtiens pas de réponse à ma question ?
1.
Qu’est-ce que l’unité de mesure Rockwell (HRc)?
Rockwell est une unité de mesure internationale utilisée pour la dureté des surfaces techniques. L’abréviation est HRc: HR pour Hardness Rockwell, H est l’initiale de hardness, dureté en anglais, selon Rockwell; c pour cône, car la mesure se fait à partir de la profondeur de pénétration d’un cône en diamant. Le contrôle de dureté est effectué au moyen d’un cône en diamant (120°).
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2.
Où puis-je acheter des produits F. Dick ?
Veuillez nous faire part de votre demande au moyen du formulaire de prise de contact avec les informations suivantes : quel est le produit qui vous intéresse ? Quel est votre code postal ? Vous recevrez ensuite les coordonnées d’un revendeur.
Formulaire de prise de contact.
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3.
Qu’appelle-t-on la taille d’une lime ?
Qu’appelle-t-on la taille d’une lime ?
On désigne par taille la denture de la lime, c’est-à-dire la partie rugueuse de la lime qui permet l’enlèvement de copeaux. Plus le numéro de taille est élevé, plus fine est la lime, et moindre sera la quantité de matériau enlevé, garantissant ainsi un résultat très précis.

Exemple :

Taille Nr. 1 bâtard, pour dégrossir, pour les préparations grossières
Taille Nr. 2 mi-doux, pour un enlèvement de matière moyen
Taille Nr. 3 doux, pour aplanir, pour retravailler ou pour un enlèvement de matière minimum
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4.
Quel est l’inconvénient des rénettes en acier inoxydable ?
Les rénettes en acier inoxydable s'émoussent beaucoup plus rapidement.
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5.
A quoi faut-il être attentif lors de l’affûtage d’une rénette DICK ?
Il ne faut jamais affûter une rénette au niveau du tranchant extérieur. Il faut affûter à l’intérieur, et à la fin du processus d’affûtage polir juste légèrement l’extérieur.
L’outil d’affûtage doit atteindre le tranchant extérieur.
L’outil d’affûtage et le tranchant du couteau doivent entrer en contact selon un angle adapté (environ 15-20°).
Il ne faut jamais laisser chauffer la lame de la rénette, car elle perdrait de sa dureté. Cela réduirait durablement sa conservation du tranchant. L’effet à long terme d’une exposition à une forte chaleur serait une mauvaise coordination du matériau lorsqu’il durcirait à nouveau, ce qui peut provoquer des éclatements ou des fissures de trempe.
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6.
Pourquoi le fusil d’affûtage à rénettes en diamant est-il idéal ?
La forme ovale et la courte surface de travail de ce fusil représentent des qualités optimales pour l’affûtage du tranchant et des courbes (rainures) de nos rénettes. Le revêtement de grande qualité en diamant industriel garantit une durée de vie particulièrement longue.
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7.
Que faut-il prendre en considération pour l’affûtage avec une pointe de meulage diamant ?
Le nombre de tours idéal pour l’affûtage avec une pointe diamant est de max. 20 000 tr/min.
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8.
Quelles sont les avantages de nos râpes à sabot TURF ?
- Enlèvement de matière important et agressif
- Efficacité et durée de vie incomparables
- Meilleure retenue des copeaux
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9.
Où puis-je obtenir des informations sur les produits Friedr. Dick historiques ?
Nous ne pouvons malheureusement pas vous fournir d’informations sur vos produits historiques.

Nous vous conseillons de vous adresser soit à un antiquaire spécialisé compétent (pour les estimations de valeur) ou au musée des lames à Solingen pour les questions relatives aux périodes de production et pour les informations d’ordre général.
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10.
Que faire en cas de réclamation ?
Nous garantissons que nous employons le plus grand soin à la fabrication de nos produits.

S’il y avait tout de même un motif de réclamation :
• Rendez-vous d’abord chez le commerçant auprès duquel vous avez acheté le produit et décrivez-lui votre problème.
• Si cela n’est pas possible, veuillez nous envoyer directement le produit faisant l’objet de la réclamation à l’adresse suivante :

Friedr. DICK GmbH & Co. KG
Esslinger Straße 4-10
D-73779 Deizisau

Veuillez joindre une brève description du problème ainsi que votre adresse.

• Vous pouvez également obtenir des informations de base par mail à l’adresse : mail@dick.de .
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11.
Pourquoi est-ce que je n’obtiens pas de réponse à ma question ?
Nous sommes d’avis que quiconque nous écrit mérite une réponse.

Il n’est malheureusement pas toujours possible de répondre pour cause de petites pannes techniques.

• Veuillez vérifier si vous avez bien écrit votre adresse e-mail.
• Si vous avez un filtre anti-spams ou un fournisseur de filtres anti-spams, laissez-nous une chance de passer quand même…
• Assurez-vous que vous acceptez les mails d’entrée (valable notamment pour les utilisateurs AOL)
• Vérifiez la capacité de votre boîte à lettres électronique, il est possible que nous ne puissions pas vous transmettre des documents souhaités pour cause de capacité insuffisante.
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